Depuis plus de 100 ans, les gens font confiance à ZAPF en matière de construction. Le dynamisme et l’expérience de nos employés ainsi que la solidité de notre entreprise sont un des piliers de notre succès.
En tant que leader sur le marché des garages préfabriqués en béton en Allemagne et en Europe, nous planifions, concevons et fabriquons des garages massifs depuis le milieu des années 60. Beaucoup de choses ont changé depuis, mais pas notre enthousiasme à développer des solutions de garage optimisées pour les personnes et les voitures.
Vous êtes à la recherche d’un défi professionnel ? Nous vous offrons cette perspective.
RESPONSABLE DU SERVICE APRÈS-VENTE (H/F)
Vos tâches :
• Pour le marché français et une partie du marché allemand
• Vérification, enregistrement et traitements des réclamations des clients conformément aux directives techniques
• Communication avec les clients (traitement des réclamations, prises de RDV)
• Planification et supervision des techniciens de service et de leurs horaires
• Approvisionnement du matériel SAV et mise à disposition des techniciens
Profil recherché
• Formation commerciale ou technique
• Expérience professionnelle dans le traitement des réclamations souhaitée – idéalement dans le bâtiment – Tous les profils seront cependant étudiés
• Bonne connaissance des programmes MS-Office
• Bonnes capacités de communication
• Capacité à travailler sous pression et flexibilité
• Mode de travail indépendant et engagé
• Bon niveau d’allemand écrit et parlé
Nous vous offrons :
• Paiement selon la convention collective, y compris la prime de Noël et la prime de vacances.
• Régime de retraite d’entreprise entièrement financé par l’employeur
• Perspective à long terme
• Semaine de 38 heures
• 30 jours de vacances
Interessé(e) ?
Alors ne tardez plus à nous faire parvenir votre dossier de candidature par mail à bewerbungen@zapf-gmbh.de
ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) – SALES SUPPORT (H/F) TRAITEMENT DES COMMANDES FRANCE / EXPORT
Vos tâches :
• Vous prenez en charge le traitement de nos commandes de garages, tant du point de vue technique que commercial.
• Vous êtes l’interlocuteur de nos clients professionnels, particuliers et de nos commerciaux.
• Vous participez au développement et à la structuration du service.
Profil souhaité :
• Vous justifiez d’une formation technique et/ou commerciale
• Vous maîtrisez l’environnement MS-Office et éventuellement l’AS400
• Vous faites preuve d’une bonne capacité à communiquer
• Vous êtes habitué(e) à prendre des initiatives et vous aspirez à devenir autonome Vous maîtrisez de façon courante l’allemand et le français (écrit et parlé)
• Vous êtes flexible et savez travailler sous pression.
Nous vous offrons :
• Paiement selon la convention collective, y compris la prime de Noël et la prime de vacances.
• Régime de retraite d’entreprise entièrement financé par l’employeur
• Perspective à long terme
• Semaine de 38 heures
• 30 jours de vacances
Interessé(e) ?
Alors ne tardez plus à nous faire parvenir votre dossier de candidature par mail à bewerbungen@zapf-gmbh.de
